Que faire si la commande est retardée?

Tout d'abord, connectez-vous à votre compte, accédez à l'onglet "Mes commandes" et vérifiez l'état de la commande.
Vous pouvez également cliquer sur le lien que vous avez reçu dans l'e-mail de confirmation.
Peut-être que la commande ait déjà été envoyée et que vous ne le sachiez même pas, et que la société de messagerie ait un problème de la livraison.
Si la commande est toujours en attente de l'envoi, vous verrez quelle est la date prévue de préparation et quels produits la bloquent.
Vous pouvez les retirer vous-même de la commande, en remplacer par d'autres produits ou annuler la totalité de la commande et demander un remboursement si la commande a été payée à l'avance.

Retour